Nová štúdia zistila, že ľudia sú ochotní minúť až o 15 % viac na produkt, ak majú pozitívnu skúsenosť s rozbalením. To znamená, že maloobchodníci sa musia zamerať na to, aby ich balenie fungovalo pre nich a aby zákazníkom zlepšili zážitok z rozbaľovania.
Čo je Unboxing?
Rozbalenie je proces vyberania produktu z obalu. Je to proces otvorenia nového produktu a zdokumentovania skúseností online. Často to robia ľudia zaujímajúci sa o produkt, ktorí chcú vidieť, ako vyzerá, ako funguje alebo čo dokáže. Pre mnohých ľudí je príťažlivosť rozbaľovacích videí momentom prekvapenia, pretože nevedia, čo je v krabici, kým ju neotvoríte. Videá s rozbalením sú obľúbené na YouTube a ďalších webových stránkach na zdieľanie videí.
Zážitok z rozbalenia
V posledných rokoch sa unboxing stáva čoraz populárnejším spôsobom interakcie s produktmi. YouTuberi a blogeri sa často pri rozbaľovaní nového produktu natáčajú a mnohé spoločnosti začali tento trend využívať. Existujú celé kanály YouTube venované rozbaľovaniu videí a niektoré značky dokonca začali vytvárať svoje videá na rozbalenie. Unboxing je tiež populárny pre spoločnosti na propagáciu svojich produktov online a zvýšenie predaja.
Zážitok z rozbalenia je rovnako dôležitý ako samotný produkt. Môže to byť skvelý spôsob, ako vybudovať očakávanie a nadšenie pre nový produkt, ale môže to byť aj sklamanie, ak produkt nespĺňa očakávania.
Prečo je Unboxing dôležitý?
Jedným z dôvodov, prečo je rozbalenie dôležité, je to, že ľuďom umožňuje detailne vidieť produkt predtým, ako si ho kúpia. To je užitočné najmä pri drahých alebo komplikovaných výrobkoch, ako je elektronika alebo nábytok. Ak si ľudia produkt osobne prezrú, môžu sa informovanejšie rozhodnúť, či si ho chcú kúpiť.
Ďalším dôvodom, prečo je unboxing dôležitý, je, že ho možno použiť ako formu zábavy. Ľudia radi sledujú, ako iní ľudia otvárajú nové produkty a učia sa o nich. To je často dôvod, prečo sa YouTuberi natáčajú pri rozbaľovaní nových produktov a zdieľaní svojich myšlienok o nich. Nielenže to poskytuje divákom zábavu, ale tiež pomáha propagovať produkt.
Pre podniky je rozbalenie viac ako len to, že si zákazník otvorí nový produkt. Je to príležitosť vytvoriť nezabudnuteľný zážitok, vďaka ktorému sa zákazníci budú vracať. Tu sú tri dôvody, prečo je rozbalenie dôležité pre podnikanie:
- Na prvom dojme záleží. Rozbalenie je často prvou interakciou zákazníka s produktom. Aby to bolo zapamätateľné, podniky musia urobiť proces rozbaľovania zábavným a interaktívnym. Nie každý bude sledovať celý proces rozbaľovania, ale tí, ktorí tak urobia, sa budú pravdepodobne cítiť odmenení zážitkom.
- Unboxing môže byť použitý na rozprávanie príbehu o značke. Starostlivým navrhovaním rozbaľovacieho prostredia môžu firmy povedať zákazníkom o hodnotách a histórii svojej značky. Tento typ rozprávania môže vytvoriť hlbšie spojenie medzi zákazníkom a značkou.
- Unboxing video je forma ústneho marketingu. Rozbalenie videa je ďalším spôsobom, ako vytvoriť interakciu. Zákazníci s väčšou pravdepodobnosťou zdieľajú zážitok z rozbalenia na sociálnych sieťach ako v iných produktových videách. Používanie videí rozbalenia ako nástroja na predvádzanie produktov môže byť neuveriteľne efektívne. Dobrým spôsobom je aj vytvorenie virálnej marketingovej kampane pre váš produkt. Sú formou ústneho marketingu, ktorý môže vašej značke pomôcť osloviť nových zákazníkov a vybudovať si lojalitu medzi existujúcimi.
Zlepšenie zážitku z rozbalenia prostredníctvom nákladovo efektívneho maloobchodného balenia
Mnoho spoločností si dnes uvedomuje, aké dôležité je mať skvele vyzerajúce balenie. Je to preto, že produkt nielenže vyzerá príťažlivejšie, ale aj zážitok z rozbaľovania je príjemnejší. Dobrý obal môže u zákazníkov vyvolať pozitívnejšie pocity z produktu a povzbudiť ich, aby si ho kúpili znova.
Aby predajcovia urobili dobrý dojem, musia sa zamerať na vytváranie nákladovo efektívnych, esteticky príjemných a funkčných obalov. Tu je niekoľko tipov, ktoré vašim zákazníkom pomôžu vylepšiť zážitok z rozbalenia:
- Používajte vysokokvalitné materiály: Na balenie používajte vysokokvalitné materiály, ako je hrubá lepenka alebo kartón, aby váš produkt získal prvotriedny vzhľad. Váš obal tak bude vyzerať nielen luxusnejšie, ale aj lepšie ochráni vaše produkty počas prepravy.
- Uistite sa, že obal je dobre navrhnutý a atraktívny: Ak obal vášho produktu nie je dobre navrhnutý a atraktívny, môžete prísť o veľa potenciálnych zákazníkov.
- Urobte to osobné: Ku každému nákupu pridajte rukou napísanú poznámku alebo priložte malý darček, aby ste svojim zákazníkom prejavili uznanie.
- Uľahčite otváranie produktu: Posledná vec, ktorú chcete, je, aby zákazník zápasil s otvorením balenia.
Dobrý zážitok z rozbalenia môže byť pre podniky prínosom vďaka skvelému baleniu. Je to preto, že môže vytvoriť nezabudnuteľný a pozitívny prvý dojem pre zákazníkov, čo môže viesť k opakovaným obchodom a odporúčaniam. Okrem toho to môže tiež pomôcť podnikom ušetriť peniaze z dlhodobého hľadiska znížením výnosov a škôd. Podniky by mali investovať čas a zdroje renomovaný dodávateľ obalov ako my, aby sme pre svojich zákazníkov vytvorili dobrý zážitok z rozbalenia.
